Bisnis online adalah penjualan barang atau jasa yang dilakukan melalui media elektronik seperti internet dan media lainnya. Bisnis online sangat banyak diminati pada saat ini, khususnya bagi para pemula bisnis. Bisnis online bisa dilakukan para anak muda ataupun kita yang sudah berusia tidak lagi muda. Memulai bisnis bisa dilakukan siapa saja, termasuk yang sudah memiliki pekerjaan tetap maupun belum sama sekali memiliki pekerjaan. Meskipun demikian, memulai bisnis bukanlah hal yang mudah. Ada beberapa hal yang harus dipertimbangkan agar bisnis berjalan dengan lancar.
Ketika pandemi COVID-19 menyebar di seluruh dunia, hampir semua sektor mengalami kelumpuhan. Meski demikian ada juga sejumlah sektor yang memiliki peluang untuk tumbuh yakni sektor perdagangan. Pandemi COVID-19 tidak selalu berdampak buruk pada dunia bisnis. Sejumlah bisnis justru mengalami pertumbuhan yang positif salah satunya bisnis penjualan online.Terdapat kenaikan drastis dalam melakukan transaksi secara online dimasa pandemi COVID-19. Dengan peraturan pembatasan sosial secara besar-besaran yang dibuat pemerintah, sebagian masyarakat menghabiskan waktu mereka dirumah, entah menyelesaikan pekerjaan, pembelajaran atau kegiatan lain. Dengan adanya permasalahan ini para penjual memanfaatkan platform e-commerce untuk menambah penghasilan mereka. Toko fisik yang sebelumnya menjual produk secara offline kini berubah menjadi online karena para pelanggan mengikuti aturan yang telah dibuat pemerintah.
Dapat kita lihat pada sekeliling kita, banyak bisnis online yang dirintis khususnya oleh pemula. Berbagai bidang yang mereka rintis untuk menopang kondisi ekonomi mereka. Seperti pada hal yang sedang trending pada akhir-akhir ini yaitu bisnis thrift shop yang banyak kita jumpai dimana saja. Mereka para pebisnis pemula menjual baju branded dengan harga yang murah dengan kualitas baju atau pakaian yang masih dapat dikatakan bagus. Bisnis ini biasanya membuka toko fisik dan membuka toko secara online agar pelanggan berminat akan produk yang dijual dan dapat membelinya dimana pembeli berada. Sedangkan untuk bidang jasa, banyak kita temukan jasa pengiriman barang seperti Gosend yang disediakan oleh perusahaan gojek. Selain itu kurir makanan sejenis shopeefood ang banyak kita temukan terutama di sekitar lingkungan kampus khususnya di Jogja.
Jika dilihat pada era saat ini, banyak kita temukan bisnis online yang ada disekitar kita. Misalnya bisnis penjualan pakaian atau fashion yang dipasarkan secara online di market place tertentu. Tidak hanya barang yang ditawarkan pada bisnis online, jasa pun juga dapat ditawarkan di marketplace. Banyak dari sektor jasa yang saat ini eksis di dunia online, seperti ojek online yang disediakan melalui aplikasi seperti gojek dan grab. Selain ojek online jasa pengiriman paket, jasa antar mengantar barang maupun makanan juga disediakan dalam bentuk online. Pemanfaatan teknologi atas bisnis online ini diharapkan dapat meningkatkan kemampuan pengguna teknologi di segala kalangan masyarakat. Sehingga hal ini mampu mengurangi ketertinggalan kemampuan mereka dalam menghadapi perkembangan teknologi di dunia bisnis.
Pelaksanaan bisnis yang dilakukan secara online diharapkan dapat bermanfaat bagi pelanggan maupun pemilik bisnis. Bagi pelanggan, mereka dapat memperoleh barang yang mereka butuhkan cukup dari rumah saja atau dimana saja tanpa harus datang langung ke toko. Selain itu, mereka dapat membeli kapan saja disaat mereka ingin membeli barang tersebut. Sedangkan bagi pemilik bisnis, mereka mendapat manfaat yaitu lebih mudah menjual barang mereka tanpa harus melakukan promosi langsung ke lapangan atau melakukan promosi secara offline. Mereka cukup mengunggah barang atau jasa yang mereka tawarkan melalui media sosial seperti instagram, tiktok, facebook, dan yang lainnya. Hal ini menjadikan efisiensi waktu maupun biaya operasionalnya. Biaya yang dikeluarkan untuk bisnis online ini bagi pemilik bisnis relatif rendah dikarenakan meminimalisasi penggunaan sumber daya manusia yang membantu menjalankan bisnis tersebut. Hal ini mampu menghemat biaya upah karyawan yang harus dikeluarkan. Meskipun bisnis online sudah dikenal diseluruh dunia, hal ini tidak terlepas dari hal-hal negatif
Bisnis online juga memiliki cara pembayaran yang sangat mudah. Pelanggan disediakan pembayaran secara langsung maupun tidak langsung. Pembacaran secara langsung dapat dilakukan secara COD(cash on delivery) melalui kurir pengantar. Sedangkan untuk pembayaran secara tidak langsung dapat dilakukan melalui transfer antar bank,melalui dompet digital seperti OVO, DANA, gopay, Shopeepay dan lain-lain. Mudahnya pembayaran ini membuat para pelanggan tidak susah harus transfer melalui mesin ATM atau ke agen yang letaknya relatif jauh dari rumah. Bisnis online yang dilakukan para pemula harus melakukan persetujuan pembayaran kepada pelanggan terlebih dahulu agar mengurangi kemungkinan penipuan transaksi. Dengan ini diharapkan mampu memperlancar bisnis yang diritis oleh pemula untuk memmperoleh keuntungan yang maksimal
Adanya pelaku yang mungkin melakukan kejahatan secara online demi mendapatkan keuntungan dari bisnis online. Pelaku kecurangan biasanya dilakukan oleh penjual, misalnya mereka mengirim barang pesanan yang tidak sesuai kepada pelanggan. Entah itu ukuran, warna, maupun bentuk yang berbeda yang tidak sesuai gambar. Selain penipuan pembelian barang, penyediaan jasa sering juga terjadi kecurangan misalnya dalam penyediaan jasa penginapan yang memberikan iming-iming fasilitas mewah dengan harga yang terkjangkau, sehingga dapat menarik perhatian pelanggan untuk menggunakan jasa tersebut.
Atas kecurangan ini biasanya pelanggan khawatir untuk membeli barang atau menggunakan jasa melalui media online karena takut akan terjadinya penipuan. Sehingga hal ini dapat mengurangi kepercayaan para pelanggan atau konsumen untuk mendapatkan barang atau jasa yang mereka inginkan melalui media online. Pelanggan bisnis online harus bijak dalam menggunakan teknologi ini untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Mereka menghindari akan penipuan cenderung berhati-hati dalam melakukan transaksi online. Biasanya mereka melihat rating dari bisnis yang mereka minati dan melihat ulasan dari para pelanggan sebelumnya yang telah melakukan pembelian atau yang pernah menggunakan jasa tersebut.Sehingga hal ini dapat mengatasi penipuan oleh pelaku bisnis.
Pelanggan yang merasa tidak puas atas apa yang telah mereka beli biasanya akan memberikan rating kurang baik terhadap penjual. Akan tetapi tidak dapat dipungkiri jika pelanggan online dapat memberikan rating yang tidak pantas untuk penjual. Jika dimasa pandemi COVID-19 seperti saat ini, banyak pebisnis online maupun offline yang melakukan segala cara untuk dapat mempertahankan eksistensi bisnis mereka. Dilihat bahwa banyaknya pesaing yang merintis bisnisnya secara online. Pebisnis akan melakukan strategi tertentu untuk meningkatkan pendapatan mereka dan menghadapi paa pesaing mereka. Biasanya mereka akan menawarkan diskon atau potongan harga kepada para pelanggan mereka. Selain itu biasanya mereka menyediakan harga promo untuk produk tertentu yang dapat menarik para pelanggan. Semakin besar diskon yang diberikan, maka semakin besar juga peluang bagi pelanggan tertarik untuk hal tersebut.
Selain itu ada juga penawaran sejenis flash sale untuk menawarkan barang yang dijual secara murah dalam jangka waktu dan jumlah tertentu. Sehingga pelanggan harus stand by pada gadget mereka untuk bisa mendapatkan barang yang mereka inginkan melalui flash sale tersebut. Banyaknya pelanggan yang ingin berbelanja maupun menggunakan jasa secara simple dapat memberikan peluang bagi pebisnis untuk mendapatkan keuntungan yang relatif besar. Karena banyaknya pelanggan yang tidak ingin ribet mencari barang kesana kemari yang membutuhkan waktu dan tenaga, sehingga hadirnya bisnis online dapat memberikan kenyamanan tersendiri bagi pelanggan yang suka mager dan para kaum rebahan. Barang yang mereka inginkan akan sampai pada waktu estimasi 3-5 hari hanya dengan cara memainkan gadget mereka masing-masing.
Selain itu apabila ingin memesan jasa penginapan cukup melakukan pemesanan secara online kemudian langsung melakukan check in saja. Hal ini memicu pebisnis yang melakukan penjualan secara offline atau secara langsung tanpa melibatkan penjualan online mengalami penurunan pendapatan karena tersaingi oleh pebisnis online yang banyak diminati masyarakat pada saat ini. Seperti penjual pakaian ditoko ataupun pasar yang menurut para pelanggan harganya lebih mahal dariada harga yang ditawarkan secara online. Lain halnya dengan penjual makanan yang banyak menjual makanan mereka melalui media online seperti aplikasi shopeeood, gofood, dan grabfood yang banyak diminati masyarakat terutama jika musim hujan tiba dan mereka yang malas keluar untuk sekedar membeli makanan.
Dengan segala kelebihan yang dimiliki oleh bisnis online ini, sangat direkomendasikan oleh pemula yang ingin merintis bisnis online untuk mendapatkan penghasilan ditengah pandemi COVID 19 seperti saat ini. Karena sulitnya mendapatkan penghasilan akibat adanya pengurangan karyawan pada sebuah perusahaan yang membuat seseorang harus rela kehilangan pekerjaannya. Yangmana disisj lain mereka harus bisa memenuhi kebutuhan hidupnya sehingga mau atau tidak mau harus berusaha melakukan apa saja agar mendapat penghasilan. Dengan ini mereka dapat berlatih merintis bisnis online untuk dapat memenuhi segala kebutuhan hidupnya
Banyaknya kejadian
yang mengatas namakan bisnis online diharapkan para pelanggan dapat menghadapi
hal tersebut secara bijak dan mencari informasi yang relevan agar meminimalisir
kejadian penipuan karena bertransaksi secara online. Hal ini dilakukan untuk
mengurangi kemungkinan kerugian baik pihak penjual maupun pelanggan atau
konsumen. Dengan adanya berbelanja secara online, penjual mampu membantu
meningkatkan perekonomian dimasa pandemi COVID 19 seperti saat ini, sehingga dimasa
pandemi seperti inimereka para pelaku bisnis masih bisa memenuhi kebutuhan
hidup mereka masing-masing.
Dengan demikian
bisnis online merupakan pilihan yang tepat untuk membuka sebuah usaha di masa
pandemi COVID 19 ini. Selain membantu memutus penyebaran COVID 19 bisnis online
bisa dilakukan oleh semua kalangan, baik dengan modal ataupun tanpa modal.
Biasanya bisnis online banyak dilakukan oleh para pelajar atau mahasiswa yang
ingin memiliki tambahan penghasilan uang jajan agar tidak merepotkan orang tua
mereka. Semoga pandemi COVID 19 segera berlalu seiring dengan new normal yang
telah diberlakukan oleh pemerintah.